AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL SEGOI 2026

Código: SEGOI-PRI-001

Versión: 1.0

Clasificación: Documento Corporativo

Responsable: SEGOI BAJIO, SA DE CV

Fecha de emisión: [22/09/2026]

Última actualización: [22/09/2026]

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

SEGOI BAJIO, SA DE CV, en adelante “SEGOI”, con domicilio en:

Av. Salvador Nava No 1643 int. 10, Col. San Juan de Guadalupe, CP 78359, San Luis Potosi, SLP., y Av. Lic. Adolfo López Mateos Pte. 312 Oriente-Local 3, Zona Centro, 20000 Aguascalientes, Ags.es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, proveedores, visitantes, candidatos, empleados y demás personas físicas con las que mantiene o pudiera mantener una relación comercial, contractual, laboral o de cualquier otra naturaleza.

SEGOI reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus titulares y se compromete a tratarlos de conformidad con la legislación mexicana aplicable.

2. MARCO NORMATIVO

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

SEGOI observará en el tratamiento de los datos personales los principios y deberes establecidos por la legislación aplicable, particularmente los relacionados con licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información, responsabilidad, seguridad y confidencialidad.

3. TITULARES A LOS QUE APLICA

Este Aviso de Privacidad resulta aplicable, según corresponda, a datos personales pertenecientes a:

Clientes y representantes de clientes.
Prospectos comerciales.
Proveedores y sus representantes.
Visitantes a las instalaciones.
Candidatos a puestos de trabajo.
Empleados y exempleados.
Prestadores de servicios y contratistas.
Personas físicas relacionadas con las actividades y operaciones de SEGOI.

4. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

Dependiendo de la relación existente con el titular, SEGOI podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

4.1 Datos de identificación

Nombre, firma, fotografía, fecha de nacimiento, identificación oficial, CURP, RFC y demás datos necesarios para identificar al titular.

4.2 Datos de contacto

Domicilio, teléfono, teléfono celular, correo electrónico y demás medios de contacto proporcionados por el titular.

4.3 Datos laborales y profesionales

Puesto, empresa, experiencia profesional, antecedentes laborales, formación académica, competencias, referencias laborales y demás información relacionada con actividades profesionales.

4.4 Datos fiscales

RFC, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, régimen fiscal y demás información necesaria para facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.

4.5 Datos patrimoniales y financieros

Información bancaria y demás datos estrictamente necesarios para pagos, cobranza, crédito, relaciones comerciales, laborales o contractuales.

4.6 Datos relacionados con empleados

Adicionalmente, SEGOI podrá tratar la información necesaria para contratación, expediente laboral, nómina, prestaciones, seguridad social, capacitación, asistencia, control de accesos, asignación de herramientas, vehículos, equipos y demás recursos relacionados con la relación laboral.

4.7 Datos obtenidos mediante videovigilancia

SEGOI podrá obtener y tratar la imagen de las personas mediante cámaras instaladas en accesos y determinadas áreas de sus oficinas e instalaciones.

Cuando el sistema utilizado cuente con grabación de audio y ésta se encuentre habilitada, esta circunstancia deberá ser expresamente informada al titular.

SEGOI no instalará sistemas de videovigilancia en lugares en los que exista una expectativa razonable de privacidad, tales como sanitarios, vestidores u otras áreas de naturaleza equivalente.

4.8 Datos personales sensibles

SEGOI procurará no recabar datos personales sensibles, salvo cuando sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima relacionada con la relación jurídica correspondiente.

Cuando resulte necesario tratar esta categoría de información, SEGOI adoptará las medidas reforzadas que correspondan y obtendrá el consentimiento exigido por la legislación aplicable cuando éste resulte necesario.

5. MEDIOS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser obtenidos:

a. Directamente del titular, de manera personal.

b. Mediante formatos impresos o electrónicos.

c. Mediante correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación.

d. A través del sitio web y canales digitales de SEGOI.

e. Mediante los sistemas administrativos y tecnológicos utilizados por SEGOI.

f. A través de sistemas de videovigilancia.

g. Mediante terceros o fuentes de acceso permitido conforme a la legislación aplicable.

6. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser utilizados para las finalidades necesarias relacionadas con la relación existente entre SEGOI y el titular.

6.1 Clientes y prospectos

Identificar y contactar al titular.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales.
Administrar oportunidades comerciales.
Celebrar y administrar contratos.
Prestar los servicios contratados.
Administrar equipos, contratos de servicio y servicios MPS.
Administrar solicitudes y tickets de servicio.
Programar servicios correctivos y preventivos.
Administrar lecturas, consumos y facturación.
Realizar facturación y cobranza.
Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, fiscales y legales.
Proporcionar atención y seguimiento al cliente.
Mantener registros históricos de las relaciones comerciales.

6.2 Proveedores y prestadores de servicios

Evaluar, seleccionar y registrar proveedores.
Administrar órdenes de compra.
Recibir productos y servicios.
Administrar contratos y obligaciones comerciales.
Realizar y controlar pagos.
Mantener expedientes de proveedores.
Dar cumplimiento a obligaciones fiscales, contractuales y legales.

6.3 Candidatos

Administrar procesos de reclutamiento.
Evaluar perfiles profesionales.
Verificar referencias cuando resulte procedente.
Realizar procesos de selección y contratación.
Integrar la documentación necesaria en caso de contratación.

6.4 Empleados

Formalizar y administrar la relación laboral.
Integrar y mantener el expediente laboral.
Administrar nómina y prestaciones.
Cumplir obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social.
Administrar asistencia, horarios, vacaciones y permisos.
Capacitar y desarrollar al personal.
Administrar perfiles de puesto y responsabilidades.
Asignar y controlar equipos, herramientas, vehículos y demás activos.
Gestionar sistemas y permisos de acceso.
Evaluar el cumplimiento de responsabilidades y objetivos laborales.
Proteger la seguridad de las personas y de los activos de SEGOI.
Atender obligaciones legales derivadas de la relación laboral.

6.5 Visitantes y videovigilancia

La información obtenida mediante controles de acceso y sistemas de videovigilancia será utilizada para:

Controlar el ingreso y salida de las instalaciones.
Mantener la seguridad de empleados, clientes, proveedores y visitantes.
Proteger instalaciones, vehículos, equipos, herramientas, documentos, información y demás activos.
Prevenir y documentar incidentes de seguridad.
Investigar incidentes cuando exista una causa justificada.
Aportar evidencia ante las autoridades competentes cuando legalmente corresponda.

7. FINALIDADES SECUNDARIAS

Cuando resulte aplicable, SEGOI podrá utilizar determinados datos de clientes y prospectos para finalidades secundarias tales como:

Enviar información comercial.
Comunicar nuevos productos o servicios.
Realizar encuestas de satisfacción.
Enviar invitaciones a eventos.
Realizar actividades de mercadotecnia y promoción.

Estas finalidades no son necesarias para mantener la relación jurídica principal.

El titular podrá manifestar su negativa para que sus datos sean tratados para estas finalidades mediante solicitud enviada a: dmartinez@segoibajio.mx

La negativa respecto de estas finalidades no será motivo para negar los productos o servicios solicitados o contratados.

8. SISTEMAS Y PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS

Para desarrollar sus actividades, SEGOI podrá utilizar sistemas de información, aplicaciones, plataformas empresariales, correo electrónico, almacenamiento digital y demás herramientas tecnológicas necesarias para administrar sus operaciones.

Entre ellas podrán encontrarse sistemas Odoo: CRM, Mesa de Ayuda, Servicio de Campo, Inventarios, Ventas, Compras, Facturación, Contabilidad, Recursos Humanos, Nómina, Documentos y demás herramientas autorizadas por SEGOI.

El acceso a los datos personales contenidos en estas plataformas deberá limitarse al personal que lo requiera para desarrollar las funciones propias de su puesto.

9. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

SEGOI podrá realizar transferencias de datos personales cuando sean necesarias para mantener o cumplir una relación jurídica con el titular o cuando estén previstas o permitidas por la legislación aplicable.

Entre los posibles destinatarios podrán encontrarse, según corresponda:

Autoridades fiscales.
Autoridades laborales.
Instituciones de seguridad social.
Instituciones bancarias y financieras.
Autoridades judiciales o administrativas competentes.
Prestadores de servicios que intervengan legítimamente en el cumplimiento de las finalidades descritas.

Cuando una transferencia requiera consentimiento del titular, SEGOI lo solicitará previamente conforme a las disposiciones legales aplicables.

Los terceros que actúen como encargados del tratamiento deberán utilizar la información únicamente conforme a las instrucciones de SEGOI, a las finalidades autorizadas y a las obligaciones legales y contractuales correspondientes.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

SEGOI mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

Daño.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Acceso no autorizado.
Uso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales deberá limitarse al personal que razonablemente lo requiera para cumplir sus responsabilidades.

Los empleados, encargados y terceros autorizados que intervengan en el tratamiento de datos deberán guardar confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.

Esta obligación subsistirá aun después de terminada la relación laboral, contractual o comercial correspondiente.

11. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN

SEGOI conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y los plazos derivados de obligaciones legales, fiscales, laborales, contractuales o de defensa de derechos.

Una vez concluidos dichos periodos, los datos serán bloqueados, eliminados, destruidos o anonimizados conforme resulte aplicable.

En materia de videovigilancia, las grabaciones se conservarán durante 30 dias, salvo que deban preservarse durante un periodo mayor debido a un incidente, investigación, procedimiento o requerimiento de autoridad competente.

12. DERECHOS ARCO

El titular o su representante legal podrá ejercer los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales mantiene SEGOI y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.

Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, que los datos sean eliminados de los registros de SEGOI.

Oposición: solicitar el cese del tratamiento para determinadas finalidades cuando resulte legalmente procedente.

13. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Para ejercer sus derechos ARCO, el titular deberá presentar una solicitud a:

Área responsable: RH / Diana Martinez

Correo electrónico: dmartinez@segoibajio.mx

Domicilio: Av. Salvador Nava No 1643 int. 10, Col. San Juan de Guadalupe, CP 78359, San Luis Potosi, SLP.

La solicitud deberá contener, cuando menos:

a. Nombre del titular.

b. Medio para comunicar la respuesta.

c. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, representación legal.

d. Descripción clara de los datos respecto de los cuales pretende ejercer algún derecho ARCO.

e. Derecho que desea ejercer.

f. Cualquier información que facilite la localización de los datos personales.

SEGOI atenderá la solicitud dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido por la legislación aplicable.

14. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cuando el tratamiento se encuentre sustentado en el consentimiento del titular y legalmente proceda su revocación, éste podrá solicitarla mediante: dmartinez@segoibajio.mx La revocación no tendrá efectos retroactivos ni resultará procedente cuando SEGOI tenga una obligación o fundamento legal para continuar con el tratamiento.

15. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación dirigida a: dmartinez@segoibajio.mx SEGOI analizará la solicitud conforme a la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes.

16. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Cuando los sitios web o plataformas digitales de SEGOI utilicen cookies, identificadores o tecnologías similares que permitan recabar datos personales, se informará al usuario acerca de su utilización y, cuando corresponda, de los mecanismos disponibles para administrarlas o deshabilitarlas.

17. VIDEOVIGILANCIA

Las instalaciones de SEGOI podrán contar con sistemas de videovigilancia.

En los accesos a las áreas monitoreadas se colocará un Aviso de Privacidad Simplificado de Videovigilancia visible, que identificará al responsable, los datos tratados, las finalidades correspondientes y el medio mediante el cual podrá consultarse este Aviso de Privacidad Integral.

El acceso, reproducción, extracción, copia o entrega de grabaciones estará restringido al personal expresamente autorizado y deberá responder a una finalidad legítima.

18. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

SEGOI podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de:

Cambios legislativos o regulatorios.
Nuevos requerimientos legales.
Modificaciones en los procesos internos.
Incorporación de nuevos sistemas o tecnologías.
Cambios en los productos o servicios.
Modificación de las finalidades del tratamiento.

Las modificaciones serán comunicadas mediante: www.segoibajio.mx/aviso-de-privacidad y/o mediante los canales internos o externos que SEGOI determine según corresponda.

19. AVISOS DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADOS

Del presente Aviso de Privacidad Integral derivan, entre otros, los siguientes documentos:

SEGOI-PRI-002 — Aviso de Privacidad Simplificado para Clientes, Prospectos, Proveedores y Visitantes.

SEGOI-PRI-003 — Aviso de Privacidad Simplificado para Empleados y Candidatos.

SEGOI-PRI-004 — Aviso de Privacidad Simplificado de Videovigilancia.

Los avisos simplificados deberán indicar el medio mediante el cual el titular puede consultar la versión integral vigente.

20. CONTACTO EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales o con el presente Aviso de Privacidad:

SEGOI BAJIO, SA DE CV

Área responsable: RECURSOS HUMANOS / DIANA MARTINEZ